Как селлеру юридически подтвердить, что товар находился именно на пострадавшем складе Wildberries

Принадлежность товара к конкретному складу подтверждается в первую очередь отчётами кабинета о распределении остатков, а также документами приёмки и перемещения. Скриншот одной страницы не докажет факт нахождения на конкретном объекте.

Что зависит от оферты и фактов: внутренние статусы и отчётность Wildberries могут отличаться в зависимости от схемы работы (FBO, FBS, DBS). Набор доказательств также зависит от того, что именно произошло и на какой стадии вы это обнаружили.

Действия:

1. Найдите в кабинете раздел с остатками по складам.
2. Зафиксируйте адрес склада и артикулы, которые числились на нём до пожара.
3. Скачайте отчёты о движении товара за период до происшествия.
4. Сопоставьте данные кабинета с отгрузочными документами, если товар недавно поступил.
5. Сохраните уведомления от маркетплейса с указанием конкретного склада.

Документы: отчёты по остаткам, документы приёмки, УПД, скриншоты с датами, переписка с поддержкой.

Сроки и риски: если опираться только на одно доказательство, Wildberries может оспорить привязку товара к складу. Чем больше независимых подтверждений, тем устойчивее позиция.