Пожар на складе Wildberries возник после атаки БПЛА: кто отвечает перед селлером за утраченный товар

Перед вами отвечает то лицо, с которым у вас заключён договор — как правило, конкретное юридическое лицо Wildberries. Вопрос лишь в том, на каких основаниях оно может быть освобождено от ответственности.

Что зависит от оферты: если по оферте маркетплейс отвечает за сохранность товара, ссылка на БПЛА сама по себе не переносит ответственность на третьих лиц.

Действия:

1. Установите ответчика по договору.
2. Соберите доказательства утраты.
3. Запросите официальную позицию.
4. Направьте претензию.
5. При отказе — иск.

Документы: оферта, выписка из ЕГРЮЛ, первичка, переписка.

Сроки и риски: попытка привлечь страховщика и маркетплейс одновременно без чёткого обоснования может запутать дело.