Юрист по трудовому праву Никонов С.А.
Да, требовать можно. Вопрос в том, признает ли маркетплейс ответственность или сошлётся на форс-мажор. Если утрата подтверждена, а ответственность по оферте наступает, отказ не будет безусловным.
Что зависит от оферты и фактов: многое решает то, как в оферте сформулированы обстоятельства непреодолимой силы и кто несёт риски хранения товара.
Действия:- Подтвердите факт нахождения товара на складе.
- Соберите доказательства утраты.
- Запросите позицию Wildberries.
- Подготовьте расчёт и претензию.
- При отказе — судебное взыскание.
Документы: отчёты, первичка, переписка, расчёт.
Сроки и риски: отказ, основанный только на факте БПЛА без анализа причин утраты, может быть оспорен.